Toimitus-ja käyttöehdot

 

Tuotteet ja tuotehinnat

 

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

PKST Verkkokauppa on itsenäinen kauppapaikka eikä sen hintoja ole sidottu Pohjois-Kymen Sähkötarvike Oy:n myymälöiden hinnoitteluun. Tuotehinnat koskevat vain ja ainoastaan verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia.

 

Maksutavat - PKST Verkkokauppa käyttää Checkout-maksuväylää

Checkout on sinulle turvallinen maksutapa. Palvelu on maksulaitoslain siirtymäsäännöksen nojalla merkitty Finanssivalvonnan ylläpitämään maksulaitosrekisteriin. Palvelu on Checkout Finland Oy:n (jäljempänä CF Oy, y-tunnus 2196606-6) ylläpitämä palvelu ja CF Oy on OPn omistuksessa.

 

Maksu pankkipainikkeilla

Checkout maksunvälityspalvelu välittää maksusi kauppiaalle. Käytössäsi on kaikkien suomalaisten pankkien maksupainikkeet, eli voit maksaa Nordean, Osuuspankin, Säästöpankin, POP-pankin, Danske Bankin, Handelsbankenin, S-pankin, Ålandsbankenin ja LähiTapiola pankin maksupainikkeilla. Maksun saajana tiliotteella näkyy CF Oy. Välitämme maksusi verkkokauppiaalle.

 

Maksut luottokorteilla

Voit maksaa verkkokaupassa Visa-, Visa Debit-, Visa Electron-, MasterCard- ja Debit MasterCard -korteilla. Korttimaksaminen tapahtuu turvallisesti Netsin SSL-suojatulla maksulomakkeella. Verkkokaupalla eikä CF Oy:llä ole pääsyä korttitietoihin eikä maksukortin tietoja tallenneta järjestelmiimme. Verkkokaupassa ovat käytössä kansainväliset Verified by Visa- ja MasterCard SecureCode –todentamispalvelut.

Verkkokauppa käyttää Checkout maksunvälityspalvelua korttimaksuissa. Verkkokauppa toimii tuotteiden ja palveluiden markkinoijana sekä tuotteiden toimittajana asiakkaalle. Verkkokauppa huolehtii kauppaan liittyvistä lakisääteisistä sekä itse määrittelemistään muista velvoitteista kuten reklamaatioista. Checkout Finland toimii ainoastaan maksunvälittäjänä eikä ole kaupan osapuolena. CF Oy näkyy maksun saajana korttilaskulla ja välittää asiakkaan maksaman maksukorttimaksun suoraan kauppiaalle.

Ajantasaiset maksutiedot löydät täältä: https://www.checkout.fi/ehdot-ja-sopimukset/maksuehdot

 

Toimitusmaksu ja toimitukset

 

Erillisiä pakkauskuluja ei lisätä verkkokaupan tilauksiin. Toimituskulut riippuvat tilauksen fyysisestä koosta/painosta.

  • Pikkupaketti: Tällä toimitustavalla toimitamme tuoteet, jotka mahtuvat postilaatikosta/luukusta, kuten antenniliittimet, siirtotarrat ym kevyet ja pienet tuotteet. Pikkupaketilla toimitettava tilaus täytyy maksaa ennakkolaskulla.
  • Postipaketti: Postipaketilla toimitamme tilaukset, joiden todellinen paino ja tilavuuspaino ovat alle 15 kg. Kiinteä toimitusmaksu 12,00 eur.
  • Postipaketti Suuri: Postipaketti Suurella toimitamme tilaukset, joiden todellinen paino ja tilavuuspaino ylittävät 15 kg. Kiinteä toimitusmaksu 15,50 eur.
  • Maksutapalisät määräytyvät seuraavasti: Postiennakko 6,50 eur, Ennakkolasku 2,50 eur
  • Kun tilaat toimituksen Postin pakettina, posti kuljettaa pakettisi valitsemaasi noutopisteeseen. Jos paikkakunnallasi on SmartPost-pakettiautomaatti, voit valita myös sen.
  • Lähetämme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Normaalisti verkkokaupan kautta tilattu tuote on sinulla 3-5 päivän päästä.
  • Pidätämme oikeuden olla toimittamatta alle 25 euron tilauksia. Käytämme oikeutta harkinnan mukaan: Esimerkiksi jos tilauksen arvo on alle 25 euroa ja tilauksen käsittelystä sekä toimittamisesta aiheutuvat kustannukset ovat kalliimmat, kuin tuote itse, voimme jättää tilauksen käsittelemättä. Jos käytämme oikeutta olla toimittamatta tilausta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta.

 

Tuotteen palautus / Tilauksen peruuttaminen

 

Kun tilaaja on yksityishenkilö, on verkkokauppatilauksilla kuluttajasuojalain mukainen 14 päivän peruuttami- ja palautussoikeus. Palautus- / Peruuttamisoikeus ei kuitenkaan koske tuotteita, jotka ovat asiakkaan tilauksesta valmistettuja, kuten mittatilauskaapelit- ja valaisimet. Peruuttamisoikeus ei koske yritysasiakkaita. Jos tilauksen arvo on alle 65,00 euroa, vastaa tilaaja palautuskustannuksista.

 

Maksun palautus

 

Maksun palautus tehdään tilauksessa käytetylle maksutavalle 14 päivän sisällä peruutuksesta / tuotteen palautuksesta.

 

Rajoitukset palautus- ja peruutusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:

 

Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.

 

Tuotevirheen korjaaminen

 

Jos toimitettu tuote on vioittunut tai viallinen, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen (pkst@pkst.fi tai p.05-744 220). Ensisijaisesti pyrimme korjaamaan tuotteen tai korvaamaan sen uudella vastaavalla tuotteella. Jos korjaaminen/korvaaminen ei jostain syystä onnistu, palautamme rahat. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin osaamme neuvoa sinua ja antaa tarkemmat palautusohjeet.

 

Aiheettoman takuu/huoltokäynnin kustannukset

 

Kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta, jos tuote on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon/korjaukseen. PKST Verkkokauppa ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Oikeus tuotteessa olevan vian luonteen ja laadun tarkastamiseen säilyy PKST Verkkokaupalla myös kaupan perumisen yhteydessä. Aiheettoman huollon kuluina peritään mahdolliset tarkistuskulut, PKST Verkkokaupan käsittelykulut sekä logistiset kustannukset.

 

Toimitus- ja käyttöehdot päivitetty 05.03.2021