Toimitus-ja käyttöehdot

TOIMITUS- JA KÄYTTÖEHDOT

 

Tuotteet ja tuotehinnat

Tuotteiden hinnat on esitetty tuote-esittelyjen yhteydessä. Tuotteisiimme sisältyy arvonlisäveroa 24%. Veroerittely näkyy ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa.

PKST Verkkokauppa on itsenäinen kauppapaikka eikä sen hintoja ole sidottu Pohjois-Kymen Sähkötarvike Oy:n myymälöiden hinnoitteluun. Tuotehinnat koskevat vain ja ainoastaan verkkokaupan kautta tehtyjä tilauksia.

 

Maksutavat

Yksityisasiakkaat voivat maksaa tilauksensa ennakkolaskulla (tuotteet toimitetaan kun suoritus näkyy tilillämme) tai vaihtoehtoisesti postiennakolla, jolloin maksu suoritetaan tilausta noudettaessa. Yritysasiakkaat, jotka ovat PKST:n tiliasiakkaita, voivat valita maksutavaksi myös laskun, ennakkolaskun ja postiennakon lisäksi. Maksuehto määräytyy tiliasiakkaan normaalin maksuehdon mukaan. Tiliasiakkuudesta on mainittava tilauksen yhteydessä.

 

Toimitusmaksu

Erillisiä pakkauskuluja ei lisätä verkkokaupan tilauksiin. Toimituskulut riippuvat tilauksen fyysisestä koosta/painosta.

  • Pikkupaketti: Tällä toimitustavalla toimitamme tuoteet, jotka mahtuvat postilaatikosta/luukusta, kuten antenniliittimet, siirtotarrat ym kevyet ja pienet tuotteet. Pikkupaketilla toimitettava tilaus täytyy maksaa ennakkolaskulla.
  • Postipaketti: Postipaketilla toimitamme tilaukset, joiden todellinen paino ja tilavuuspaino ovat alle 15 kg. Kiinteä toimitusmaksu 12,00 eur.
  • Postipaketti Suuri: Postipaketti Suurella toimitamme tilaukset, joiden todellinen paino ja tilavuuspaino ylittävät 15 kg. Kiinteä toimitusmaksu 15,50 eur.
  • Maksutapalisät määräytyvät seuraavasti: Postiennakko 6,50 eur, Ennakkolasku 2,50 eur

 

Toimitukset

Lähetämme tilaamasi tuotteet mahdollisimman pian, useimmiten jo vuorokauden kuluessa tilauksen saapumisesta. Jos jokin tilauksen tavaroista on loppunut varastostamme, olemme sinuun yhteydessä. Normaalisti verkkokaupan kautta tilattu tuote on sinulla 3-5 päivän päästä.

Pidätämme oikeuden olla toimittamatta alle 25 euron tilauksia. Käytämme oikeutta harkinnan mukaan: Esimerkiksi jos tilauksen arvo on alle 25 euroa ja tilauksen käsittelystä sekä toimittamisesta aiheutuvat kustannukset ovat kalliimmat, kuin tuote itse, voimme jättää tilauksen käsittelemättä. Jos käytämme oikeutta olla toimittamatta tilausta, ilmoitamme siitä mahdollisimman pian tilauksen saapumisesta.

 

Toimitustavat:Pikkupaketti, Postipaketti, Postipaketti Suuri

Kun tilaat toimituksen Postin pakettina, posti kuljettaa pakettisi valitsemaasi noutopisteeseen. Jos paikkakunnallasi on SmartPost-pakettiautomaatti, voit valita myös sen.

 

Tuotteen palautusoikeus

Verkkokauppatilauksilla ei ole automaattista palautus- eikä peruutusoikeutta. Mahdollisesta peruutukseta / palautuksesta on ilmoitettava 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta kirjallisesti asiakaspalveluumme pkst@pkst.fi .

Jos tilauksen arvo on alle 50 euroa, vastaa tilaaja tuotteen palautuskustannuksista.

 

Rajoitukset palautusoikeudessa kuluttajansuojalain 6. luvun 16 § mukaisesti:

  • Tuotteelle ei myönnetä palautus- ja/tai peruutusoikeutta, jos se on erityisesti ostajan toivomuksesta valmistettu, tilattu tai muokattu hyödyke, kun työn suorittaminen on ehditty aloittaa tai juuri asiakasta varten hankittavan tuotteen ostotilaus on valmistunut.

Tuotevirheen korjaaminen

Jos toimitettu tuote on vioittunut tai viallinen, voit tehdä tuotteesta virheilmoituksen (pkst@pkst.fi tai p.05-744 220). Ensisijaisesti pyrimme korjaamaan tuotteen tai korvaamaan sen uudella vastaavalla tuotteella. Jos korjaaminen/korvaaminen ei jostain syystä onnistu, palautamme rahat. Olethan yhteydessä asiakaspalveluumme, niin osaamme neuvoa sinua ja antaa tarkemmat palautusohjeet.

Aiheettoman takuu/huoltokäynnin kustannukset

Kustannukset peritään kokonaisuudessaan ostajalta, jos tuote on toimitettu selvästi aiheetta takuuhuoltoon/korjaukseen. PKST Verkkokauppa ei ole vastuussa ostajan toimista aiheutuneista vahingoista. Oikeus tuotteessa olevan vian luonteen ja laadun tarkastamiseen säilyy PKST Verkkokaupalla myös kaupan perumisen yhteydessä. Aiheettoman huollon kuluina peritään mahdolliset tarkistuskulut, PKST Verkkokaupan käsittelykulut sekä logistiset kustannukset.

 

Toimitus- ja käyttöehdot päivitetty 14.01.2019